Kisah-kisah Desain

Ini adalah Kebijakan Pengembalian Standar victmax.com yang hanya berlaku untuk produk yang Anda beli langsung dari situs web victmax.com. Semua pengembalian harus memerlukan Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan.

Item yang dapat dikembalikan/direfund atau ditukar dalam waktu 30 hari setelah penerimaan harus mengikuti kriteria sebagai berikut:
. Barang rusak/pecah atau kotor saat tiba.
. Barang diterima dalam ukuran/warna yang salah.
. Barang yang belum dicuci, belum dipakai, dan belum digunakan yang tidak memenuhi harapan Anda dalam waktu 30 hari setelah penerimaan.

Peringatan: Produk yang tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dan akan dikirim kembali kepada Anda atas biaya dan pengeluaran Anda jika kami terima:
. Paket telah diterima lebih dari 2 bulan
. Produk apa pun yang tidak dibeli dari victmax.com
. Produk apa pun tanpa nomor seri yang valid dan dapat dibaca, termasuk tetapi tidak terbatas pada produk dengan nomor seri yang hilang, rusak, diubah, atau tidak dapat dibaca
. Produk apa pun yang dikembalikan tanpa semua kemasan dan aksesori asli, termasuk kotak ritel, manual, kabel, dan semua item lain yang awalnya disertakan dengan produk
. Produk apa pun yang kode yang diposting telah dihapus dari kemasannya
. Produk apa pun yang menunjukkan kerusakan fisik
. Produk apa pun yang Anda ajukan rabat melalui pos
. Jika barang hilang saat dikembalikan, kami tidak dapat membantu Anda seperti yang kami inginkan. Kami menyarankan Anda untuk memilih metode pengiriman terlacak untuk mengembalikan produk yang cacat.

Untuk paket pengembalian, Anda harus tahu tentang:
. Anda perlu menanggung semua ongkos kirim pengembalian
. Pastikan kami bisa mendapatkan paket pengembalian dalam satu bulan
. Pengembalian dana akan diatur dalam 1-3 hari setelah kami menerima paket dan memeriksa tidak ada masalah dengan barang

Proses RMA & Tiga Langkah Mudah:

Hubungi Layanan Pelanggan : service@victmax.com dengan informasi pesanan Anda jika Anda meminta paket pengembalian.

1. Dapatkan Otorisasi RMA setelah Anda mengajukan permintaan RMA dengan mengunjungi victmax.com, permintaan RMA harus mencakup informasi berikut: Nomor Pesanan, SKU, alasan pengembalian dan gambar, pilih penggantian atau pengembalian uang dan kekhawatiran terkait lainnya.

Alamat pengembalian adalah :

Lantai 3 Kantor, Gedung B, Zona Industri Jinxiang, Hexi Xin Cun, Jalan Hengkeng. Jalan Guanlan, Distrik Longhua, Shenzhen 518110, Guangdong, Cina.

Nomor telepon: +86-13824466340

2. Kirim barang pengembalian setelah Anda mendapatkan otorisasi RMA.
Setelah Anda mengirim barang pengembalian, harap dicatat bahwa barang yang dikembalikan harus dengan kemasan asli, aksesori dan alamat pengiriman dari pusat layanan pelanggan enginediy.com bersama dengan otorisasi RMA.
Catatan: harap berikan nomor pelacakan untuk pengiriman pengembalian. victmax.com tidak akan bertanggung jawab atas pengiriman pengembalian yang hilang.

3. Dapatkan penggantian atau Pengembalian Dana.
Victmax akan mengatur pengiriman ulang atau pengembalian dana setelah menerima paket pengembalian Anda dalam 1-3 hari kerja. Pengembalian dana diterapkan ke metode pembayaran asli.