Ya, kami dapat mengirim ke seluruh dunia.

Gudang utama kami berlokasi di Tiongkok, sehingga sebagian besar pesanan dikirim dari daratan Tiongkok. Kami juga mengoperasikan beberapa gudang di luar negeri untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik, termasuk lokasi di California dan New Jersey di Amerika Serikat, serta di Jerman. Tergantung pada ketersediaan produk dan lokasi Anda, pesanan Anda dapat dikirim dari gudang terdekat.

Untuk perkiraan waktu pengiriman dan detail pengiriman terkait, silakan lihat halaman Pengiriman & Penyerahan kami.

Paket dapat dilacak di 17track.net. Atau, jika Anda memerlukan bantuan anggota tim untuk memeriksa, silakan hubungi tim layanan kami di service@victmax.com dan kami akan memberikan informasi terbaru.

Untuk pembayaran, kami menerima Paypal dan Kartu Kredit.

Jika Anda melakukan pembelian melalui Kartu Kredit dan gagal, bisakah Anda menghubungi Tim Dukungan Stripe untuk solusinya? Atau jika masalah tidak dapat diselesaikan, mohon jangan khawatir, kami juga menerima pembayaran Paypal.

Untuk pesanan, jika belum dikirim, silakan hubungi Tim Dukungan Layanan kami service@victmax.com, kami akan membatalkan pesanan Anda dan memberikan pengembalian dana penuh.

Ya, Victmax mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi informasi pribadi Anda. Ketika Anda mengirimkan informasi sensitif melalui situs web, informasi Anda dilindungi baik secara online maupun offline. Harap jangan khawatir tentang hal ini.

Jika alamat penerima salah, setelah pengiriman gagal, paket akan dikembalikan kepada pengirim. Setelah kami menerima paket, kami akan menghubungi Anda untuk alamat yang diperbarui dan mengatur pengiriman ulang untuk paket Anda.

a)- Kami menerima pengembalian atau penukaran dalam jangka waktu 30 hari.

b)- Semua barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli: belum digunakan, belum dicuci, dan belum dipakai. Tidak ada pengecualian.

Hubungi Tim Layanan Victmax service@victmax.com untuk mengonfirmasi detail guna memastikan barang memenuhi kondisi pengembalian. Setelah disepakati, Tim Layanan akan mengirimkan informasi pengembalian yang terperinci, harap berikan nomor pelacakan pengembalian setelah pengiriman dikembalikan.

Pengembalian dana diproses dalam 1–5 hari kerja setelah Anda menerima konfirmasi pembatalan.

Pengembalian dana diterapkan ke metode pembayaran awal.