Bionische Ursprünge

Dies sind die Standard-Rückgaberichtlinien von victmax.com, die nur für Produkte gelten, die Sie direkt über die victmax.com-Website gekauft haben. Alle Rücksendungen bedürfen einer Rücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorization - RMA).

Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
. Fehlerhafte Artikel, die bei Ankunft beschädigt/kaputt oder fleckig sind.
. Artikel, die in der falschen Größe/Farbe erhalten wurden.
. Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die Ihre Erwartungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht erfüllt haben.

Warnung: Produkte, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind und Ihnen auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden, wenn wir sie erhalten:
. Das Paket wurde vor mehr als 2 Monaten empfangen.
. Jedes Produkt, das nicht von victmax.com gekauft wurde.
. Jedes Produkt ohne gültige, lesbare Seriennummer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte mit fehlender, beschädigter, veränderter oder anderweitig unlesbarer Seriennummer.
. Jedes Produkt, das ohne die gesamte Originalverpackung und Zubehör, einschließlich des Verkaufskartons, Handbüchern, Kabeln und allen anderen ursprünglich mit dem Produkt gelieferten Artikeln, zurückgegeben wird.
. Jedes Produkt, bei dem der angebrachte Code von der Verpackung entfernt wurde.
. Jedes Produkt, das physische Schäden aufweist.
. Jedes Produkt, für das Sie einen Mail-in-Rabatt eingereicht haben.
. Wenn Artikel während der Rücksendung verloren gehen, können wir Ihnen leider nicht helfen, auch wenn wir es gerne würden. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, um die defekten Produkte zurückzusenden.

Bezüglich des Rücksendepakets sollten Sie Folgendes wissen:
. Sie müssen alle Rücksendekosten tragen.
. Stellen Sie sicher, dass wir das Rücksendepaket innerhalb eines Monats erhalten.
. Die Rückerstattung wird innerhalb von 1-3 Tagen nach Erhalt des Pakets und Überprüfung der Ware ohne Probleme veranlasst.

Der RMA-Prozess & drei einfache Schritte:

Kontaktieren Sie den Kundenservice: service@victmax.com mit Ihren Bestellinformationen, wenn Sie ein Rücksendepaket anfordern.

1. Erhalten Sie eine RMA-Autorisierung, nachdem Sie eine RMA-Anfrage auf victmax.com gestellt haben. Die RMA-Anfrage sollte folgende Informationen enthalten: Bestellnummer, SKU, den Grund der Rücksendung und Bilder, wählen Sie Ersatz oder Rückerstattung und andere Ihre damit verbundenen Anliegen.

Die Rücksendeadresse lautet:

3nd. Floor Office, Building B, Jinxiang Industrial Zone, Hexi Xin Cun, Hengkeng Rd. Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen 518110, Guangdong, China.

Telefonnummer: +86-13824466340

2. Versenden Sie die Rücksendung, nachdem Sie die RMA-Autorisierung erhalten haben.
Sobald Sie die Rücksendung versenden, beachten Sie bitte, dass der Rücksendungsartikel mit der Originalverpackung, dem Zubehör und der Versandadresse des enginediy.com Kundenservice-Centers zusammen mit der RMA-Autorisierung versehen sein muss.
Hinweis: Bitte geben Sie eine Tracking-Nummer für die Rücksendung an. victmax.com übernimmt keine Verantwortung für fehlende Rücksendungen.

3. Erhalten Sie den Ersatz oder die Rückerstattung.
Victmax wird den erneuten Versand oder die Rückerstattung nach Erhalt Ihres Rücksendepakets innerhalb von 1-3 Werktagen veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.