Ja, wir können weltweit versenden.

Unser Hauptlager befindet sich in China, daher werden die meisten Bestellungen vom chinesischen Festland aus versandt. Wir betreiben auch mehrere Überseelager, um unsere Kunden besser bedienen zu können, darunter Standorte in Kalifornien und New Jersey in den Vereinigten Staaten sowie in Deutschland. Je nach Produktverfügbarkeit und Ihrem Standort kann Ihre Bestellung vom nächstgelegenen Lager versandt werden.

Für geschätzte Lieferzeiten und weitere Versanddetails, besuchen Sie bitte unsere Versand & Lieferung Seite.

Das Paket kann auf 17track.net verfolgt werden. Oder wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds benötigen, um dies zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter service@victmax.com, und wir werden Sie mit einem Status-Update kontaktieren.

Zur Zahlung akzeptieren wir PayPal und Kreditkarte.

Wenn Sie den Kauf per Kreditkarte getätigt haben und dieser fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich bitte an den Stripe Support Team, um eine Lösung zu finden. Oder falls das Problem nicht gelöst werden kann, keine Sorge, wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen.

Für die Bestellung, falls noch nicht versandt, kontaktieren Sie bitte unser Service Support Team unter service@victmax.com, wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen.

Ja, Victmax trifft Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie sensible Informationen über die Website übermitteln, sind Ihre Daten sowohl online als auch offline geschützt. Bitte machen Sie sich deswegen keine Sorgen.

Falls die Adresse des Empfängers falsch war, sollte das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurückgesandt werden. Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um eine aktualisierte Adresse zu erhalten und die erneute Zustellung Ihres Pakets zu veranlassen.

a)- Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtäusche innerhalb der 30-Tage-Frist.

b)- Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.

Kontaktieren Sie das Victmax Service Team unter service@victmax.com, um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Zustimmung sendet das Service Team detaillierte Rückgabeinformationen. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer nach dem Rückversand an.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Stornierung bearbeitet.

Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.