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Notre entrepôt principal est situé en Chine, donc la plupart des commandes sont expédiées depuis la Chine continentale. Nous exploitons également plusieurs entrepôts à l'étranger pour mieux servir nos clients, notamment en Californie et au New Jersey aux États-Unis, ainsi qu'en Allemagne. En fonction de la disponibilité des produits et de votre emplacement, votre commande peut être expédiée depuis l'entrepôt le plus proche.

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Oui, Victmax prend des précautions pour protéger vos informations personnelles. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site Web, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. Ne vous inquiétez pas pour cela.

Si l'adresse du destinataire était erronée, après l'échec de la livraison, le colis devrait être retourné à l'expéditeur. Après réception du colis, nous vous contacterons pour obtenir une adresse mise à jour et organiser une nouvelle livraison de votre colis.

a)- Nous acceptons les retours ou les échanges dans les 30 jours.

b)- Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non utilisés, non lavés et non portés. Aucune exception.

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