Origini bioniche

Queste sono le politiche di restituzione standard di victmax.com applicabili solo ai prodotti acquistati direttamente dal sito web victmax.com. Tutti i resi devono richiedere un'Autorizzazione alla Restituzione della Merce (RMA).

Gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati o cambiati entro 30 giorni dal ricevimento devono soddisfare i seguenti criteri:
. Articoli difettosi danneggiati/rotti o macchiati all'arrivo.
. Articoli ricevuti nella taglia/colore errato.
. Articoli non lavati, non indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le vostre aspettative entro 30 giorni dal ricevimento.

Avviso: I prodotti non idonei alla restituzione e che vi verranno rispediti a vostre spese se da noi ricevuti:
. Il pacco è stato ricevuto da più di 2 mesi.
. Qualsiasi prodotto non acquistato da victmax.com.
. Qualsiasi prodotto senza un numero di serie valido e leggibile, inclusi ma non limitati a prodotti con numero di serie mancante, danneggiato, alterato o comunque illeggibile.
. Qualsiasi prodotto restituito senza l'imballaggio e gli accessori originali, inclusi la scatola di vendita al dettaglio, i manuali, i cavi e tutti gli altri articoli originariamente inclusi con il prodotto.
. Qualsiasi prodotto dal quale il codice pubblicato è stato rimosso dalla sua confezione.
. Qualsiasi prodotto che presenta danni fisici.
. Qualsiasi prodotto per il quale avete inviato un rimborso postale.
. Se gli articoli vengono persi durante la restituzione, non saremo in grado di aiutarvi come vorremmo. Si consiglia di selezionare un metodo di spedizione tracciabile per restituire i prodotti difettosi.

Per il pacco di reso, dovreste sapere che:
. Dovrete sostenere tutte le spese di spedizione per il reso.
. Assicuratevi che possiamo ricevere il pacco di reso entro un mese.
. Il rimborso verrà organizzato entro 1-3 giorni dal ricevimento del pacco e dopo aver verificato che non ci siano problemi con la merce.

Il processo RMA e tre semplici passaggi:

Contattare il servizio clienti: service@victmax.com con le informazioni dell'ordine se si richiede un reso.

1. Ottenere l'autorizzazione RMA dopo aver inviato una richiesta RMA visitando victmax.com. La richiesta RMA deve includere le seguenti informazioni: Numero d'ordine, SKU, il motivo del reso e immagini, scegliere la sostituzione o il rimborso e altre vostre preoccupazioni correlate.

L'indirizzo per il reso è:

3nd. Floor Office, Building B, Jinxiang Industrial Zone, Hexi Xin Cun, Hengkeng Rd. Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen 518110, Guangdong, China.

Numero di telefono: +86-13824466340

2. Spedire la merce in reso dopo aver ottenuto l'autorizzazione RMA.
Una volta spedita la merce in reso, si prega di notare che l'articolo restituito deve essere con l'imballaggio originale, gli accessori e l'indirizzo di spedizione del centro di assistenza clienti di enginediy.com insieme all'autorizzazione RMA.
Note: si prega di fornire il numero di tracciamento per la spedizione di reso. victmax.com non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali spedizioni di reso smarrite.

3. Ottenere la sostituzione o il rimborso.
Victmax organizzerà la rispedizione o il rimborso al ricevimento del pacco di reso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso viene applicato al metodo di pagamento originale.