Gifts for Engineers

Queste sono le politiche di reso standard di victmax.com, applicabili solo ai prodotti acquistati direttamente da victmax.com. Tutti i resi devono essere autorizzati tramite un'Autorizzazione al Reso Merce (RMA).

Gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati o scambiati entro 30 giorni dalla ricezione devono soddisfare i seguenti criteri:
. Articoli difettosi danneggiati/rotti o macchiati all'arrivo.
. Articoli ricevuti con taglia/colore errato.
. Articoli non lavati, non indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le vostre aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.

Avviso: I prodotti non idonei al reso verranno rispediti a vostro carico e spesa se ricevuti da noi:
. Il pacco è stato ricevuto da più di 2 mesi.
. Qualsiasi prodotto non acquistato da victmax.com.
. Qualsiasi prodotto senza un numero di serie valido e leggibile, inclusi ma non limitati a prodotti con numero di serie mancante, danneggiato, alterato o altrimenti illeggibile.
. Qualsiasi prodotto restituito senza tutti gli imballaggi e gli accessori originali, inclusi la scatola di vendita al dettaglio, i manuali, i cavi e tutti gli altri articoli originariamente inclusi con il prodotto.
. Qualsiasi prodotto da cui il codice pubblicato è stato rimosso dall'imballaggio.
. Qualsiasi prodotto che presenta danni fisici.
. Qualsiasi prodotto per il quale avete presentato un rimborso postale.
. Se gli articoli vengono persi durante il reso, non saremo in grado di assistervi come vorremmo. Raccomandiamo di selezionare un metodo di spedizione tracciabile per restituire i prodotti difettosi.

Per il pacco di reso dovreste sapere che:
. Dovrete sostenere tutte le spese di spedizione per il reso.
. Assicuratevi che possiamo ricevere il pacco di reso entro un mese.
. Il rimborso sarà elaborato in 1-3 giorni dopo aver ricevuto il pacco e verificato che non ci siano problemi con gli articoli.

Il processo RMA e tre semplici passaggi:

Contattare il Servizio Clienti: service@victmax.com con le informazioni del vostro ordine se richiedete un reso.

1. Ottenere l'Autorizzazione RMA dopo aver inviato una richiesta RMA visitando victmax.com. La richiesta RMA dovrebbe includere le seguenti informazioni: Numero d'Ordine, SKU, il motivo della restituzione e le immagini, scegliere la sostituzione o il rimborso e altre vostre preoccupazioni correlate.

L'indirizzo per il reso è:

3nd. Floor Office, Building B, Jinxiang Industrial Zone, Hexi Xin Cun, Hengkeng Rd. Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen 518110, Guangdong, China.

Numero di telefono: +86-13824466340

2. Spedire la merce da restituire dopo aver ottenuto l'autorizzazione RMA.
Una volta spedita la merce, si prega di notare che l'articolo restituito deve essere con l'imballaggio originale, gli accessori e l'indirizzo di spedizione del centro di assistenza clienti enginediy.com insieme all'autorizzazione RMA.
Note: si prega di fornire il numero di tracciamento per la spedizione di reso. victmax.com non si assumerà alcuna responsabilità per qualsiasi spedizione di reso mancante.

3. Ottenere la sostituzione o il rimborso.
Victmax organizzerà il rinvio o il rimborso al ricevimento del vostro pacco di reso entro 1-3 giorni lavorativi. I rimborsi vengono applicati al metodo di pagamento originale.