Politica generale:
Queste sono le politiche di restituzione standard di Victmax.com applicabili solo ai prodotti acquistati direttamente dal sito web Victmax.com. Tutte le restituzioni devono richiedere un'Autorizzazione di Restituzione Merce (RMA).
Gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati o scambiati entro 30 giorni dalla ricezione devono soddisfare i seguenti criteri:
. Articoli difettosi, danneggiati/rotti o macchiati all'arrivo.
. Articoli ricevuti con taglia/colore errato.
. Articoli non lavati, non indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le vostre aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.
Attenzione: Prodotti non idonei alla restituzione e che vi saranno rispediti a vostre spese se ricevuti da noi:
. Il pacco è stato ricevuto da più di 2 mesi.
. Qualsiasi prodotto non acquistato da Victmax.com.
. Qualsiasi prodotto senza un numero di serie valido e leggibile, inclusi, ma non limitatamente a, prodotti con numero di serie mancante, danneggiato, alterato o comunque illeggibile.
. Qualsiasi prodotto restituito senza tutti gli imballaggi e gli accessori originali, inclusa la confezione al dettaglio, i manuali, i cavi e tutti gli altri articoli originariamente inclusi con il prodotto.
. Qualsiasi prodotto dal cui imballaggio è stato rimosso il codice pubblicato.
. Qualsiasi prodotto che presenta danni fisici.
. Qualsiasi prodotto per il quale avete presentato un rimborso postale.
. Se gli articoli vengono persi durante la restituzione, non saremo in grado di assistervi come vorremmo. Si consiglia di selezionare un metodo di spedizione tracciabile per restituire i prodotti difettosi.
Per il pacco di reso dovresti sapere che:
. Dovrai sostenere tutte le spese di spedizione per la restituzione.
. Assicurati che possiamo ricevere il pacco di reso entro un mese.
. Il rimborso verrà organizzato entro 1-3 giorni dal ricevimento del pacco e dopo aver verificato che non ci siano problemi con la merce.
Il processo RMA e tre semplici passaggi:
Contatta Fiona: service@victmax.com con le informazioni del tuo ordine se richiedi il reso del pacco.
1. Ottieni l'Autorizzazione RMA dopo aver inviato una richiesta RMA visitando victmax.com. La richiesta RMA dovrebbe includere le seguenti informazioni: Numero d'ordine, SKU, il motivo della restituzione e le immagini, scegliere la sostituzione o il rimborso e altre preoccupazioni correlate.
L'indirizzo di restituzione è:
3° piano ufficio, Edificio B, Zona Industriale Jinxiang, Hexi Xin Cun, Hengkeng Rd. Guanlan Street, Distretto di Longhua, Shenzhen 518110, Guangdong, Cina.
Numero di telefono: +86-13824466340
2. Spedisci la merce da restituire dopo aver ottenuto l'autorizzazione RMA.
Una volta spedita la merce da restituire, si prega di notare che l'articolo restituito deve essere con l'imballaggio originale, gli accessori e l'indirizzo di spedizione del centro assistenza clienti di enginediy.com insieme all'autorizzazione RMA.
Note: si prega di offrire il numero di tracciamento per la spedizione di ritorno. victmax.com non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali spedizioni di ritorno perse.
3. Ottieni la sostituzione o il rimborso.
Victmax organizzerà la rispedizione o il rimborso al ricevimento del pacco di reso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà applicato al metodo di pagamento originale.
