Politica generale:
Queste sono le Politiche di Reso Standard di Victmax.com applicabili solo ai prodotti acquistati direttamente dal sito web Victmax.com. Tutti i resi devono richiedere un'Autorizzazione al Reso Merce.
Gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati o scambiati entro 30 giorni dalla ricezione devono soddisfare i seguenti criteri:
. Articoli difettosi danneggiati/rotti o macchiati all'arrivo.
. Articoli ricevuti nella taglia/colore errati.
. Articolo/i non lavato/i, non indossato/i e non utilizzato/i che non ha/hanno soddisfatto le vostre aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.
Attenzione: i prodotti che non sono idonei al reso e che vi verranno rispediti a vostre spese se ricevuti da noi sono:
. Il pacco è stato ricevuto da più di 2 mesi
. Qualsiasi prodotto non acquistato da Victmax.com
. Qualsiasi prodotto senza un numero di serie valido e leggibile, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prodotti con numero di serie mancante, danneggiato, alterato o comunque illeggibile
. Qualsiasi prodotto restituito senza tutti gli imballaggi e gli accessori originali, inclusa la scatola di vendita al dettaglio, i manuali, i cavi e tutti gli altri articoli originariamente inclusi con il prodotto
. Qualsiasi prodotto da cui il codice pubblicato è stato rimosso dalla sua confezione
. Qualsiasi prodotto che presenti danni fisici
. Qualsiasi prodotto per il quale avete inviato una richiesta di rimborso postale
. Se gli articoli vengono persi durante la restituzione, non saremo in grado di aiutarvi come vorremmo. Si consiglia di selezionare un metodo di spedizione tracciabile per restituire i prodotti difettosi.
Per il pacco di reso dovreste sapere che:
. Dovete sostenere tutte le spese di spedizione per il reso
. Assicuratevi che possiamo ricevere il pacco di reso entro un mese
. Il rimborso sarà organizzato entro 1-3 giorni dopo aver ricevuto il pacco e verificato che non ci siano problemi con gli articoli
Il Processo RMA e Tre Semplici Passaggi:
Contattare Fiona: service@victmax.com con le informazioni del vostro ordine se richiedete un pacco di reso.
1. Ottenere l'Autorizzazione RMA dopo aver inviato una richiesta RMA visitando victmax.com. La richiesta RMA dovrebbe includere le seguenti informazioni: Numero d'ordine, SKU, il motivo del reso e le immagini, scegliere la sostituzione o il rimborso e altre vostre preoccupazioni correlate.
L'indirizzo per il reso è:
3rd. Floor Office, Building B, Jinxiang Industrial Zone, Hexi Xin Cun, Hengkeng Rd. Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen 518110, Guangdong, Cina.
Numero di telefono: +86-13824466340
2. Spedire la merce restituita dopo aver ottenuto l'autorizzazione RMA.
Una volta spedita la merce restituita, si prega di notare che l'articolo restituito deve essere con l'imballaggio originale, gli accessori e l'indirizzo di spedizione dal centro di assistenza clienti enginediy.com insieme all'autorizzazione RMA.
Note: si prega di offrire il numero di tracciamento per la spedizione di reso. victmax.com non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali spedizioni di reso mancanti.
3. Ottenere la sostituzione o il rimborso.
Victmax organizzerà il rinvio o il rimborso al ricevimento del vostro pacco di reso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso viene applicato al metodo di pagamento originale.
