Come si muove

Queste sono le politiche di reso standard di victmax.com applicabili solo ai prodotti acquistati direttamente da voi dal sito web victmax.com. Tutti i resi devono richiedere un'Autorizzazione al Reso Merce.

Gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati o scambiati entro 30 giorni dalla ricezione devono seguire i seguenti criteri:
. Articoli difettosi danneggiati/rotti o macchiati all'arrivo.
. Articoli ricevuti nella taglia/colore sbagliato.
. Articoli non lavati, non indossati e non usati che non hanno soddisfatto le vostre aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.

Avviso: I prodotti che non sono idonei al reso e che vi verranno rispediti a vostre spese e a vostro carico se ricevuti da noi:
. Il pacco è stato ricevuto da più di 2 mesi
. Qualsiasi prodotto non acquistato da victmax.com
. Qualsiasi prodotto senza un numero di serie valido e leggibile, inclusi, ma non . limitati a, prodotti con numero di serie mancante, danneggiato, alterato o altrimenti illeggibile
. Qualsiasi prodotto restituito senza tutti gli imballaggi e accessori originali, inclusi la scatola di vendita, i manuali, i cavi e tutti gli altri articoli originariamente inclusi con il prodotto
. Qualsiasi prodotto dal quale il codice pubblicato è stato rimosso dalla sua confezione
. Qualsiasi prodotto che presenti danni fisici
. Qualsiasi prodotto per il quale avete inviato un rimborso per posta
. Se gli articoli vengono persi durante la restituzione, non saremo in grado di assistervi come vorremmo. Si consiglia di selezionare un metodo di spedizione tracciabile per restituire i prodotti difettosi.

Per il pacco di reso dovreste sapere che:
. Dovrete sostenere tutte le spese di spedizione per il reso
. Assicuratevi che possiamo ricevere il pacco di reso entro un mese
. Il rimborso sarà organizzato entro 1-3 giorni dopo aver ricevuto il pacco e aver verificato che non ci siano problemi con gli articoli

Il processo RMA e tre semplici passaggi:

Contatta il Servizio Clienti: service@victmax.com con le informazioni del tuo ordine se richiedi il reso del pacco.

1. Ottieni l'Autorizzazione RMA dopo aver inviato una richiesta RMA visitando victmax.com. La richiesta RMA dovrebbe includere le seguenti informazioni: Numero Ordine, SKU, motivo della restituzione e immagini, scelta di sostituzione o rimborso e altre preoccupazioni correlate.

L'indirizzo per il reso è:

3° Piano Uffici, Edificio B, Zona Industriale Jinxiang, Hexi Xin Cun, Hengkeng Rd. Guanlan Street, Distretto di Longhua, Shenzhen 518110, Guangdong, Cina.

Numero di telefono: +86-13824466340

2. Spedisci la merce restituita dopo aver ottenuto l'autorizzazione RMA.
Una volta spedita la merce restituita, si prega di notare che l'articolo restituito deve essere con l'imballaggio originale, gli accessori e l'indirizzo di spedizione del centro di assistenza clienti enginediy.com insieme all'autorizzazione RMA.
Note: si prega di offrire il numero di tracciamento per la spedizione di reso. victmax.com non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali spedizioni di reso mancanti.

3. Ottieni la sostituzione o il rimborso.
Victmax organizzerà la rispedizione o il rimborso al ricevimento del pacco di reso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso viene applicato al metodo di pagamento originale.